レストラン、ホテル、映画、その他の製品やサービスは、しばしば様々なシステムを使ってランク付けされています。
これらの格付けは、見込み客が製品やサービスを利用する前に、品質に関する一般的なアイデアを得るのに役立ちます。
この記事では、ホテルの格付けについて説明します。
この記事では、次のことを説明します。
- ホテルはどのように評価されるのか
- 様々なホテル評価システムとは
- 星評価とは
How are Hotels Rated (ホテルの評価)
ホテルは通常、その品質によって評価されます。
この品質は、ホテルが提供する施設やアメニティによって測定されます。
部屋の大きさ、追加設備、眺望、アクセスのしやすさ、食事、娯楽、スパ、フィットネスセンター、ロケーションなどの要素が、ホテルの分類に考慮されます。
しかし、ホテルを分類するグローバルなシステムは存在せず、様々な旅行団体や旅行・観光サイト、各国政府が独自の評価システムを持っているため、世界中に多種多様な分類スキームが存在する。
とはいえ、これらの評価システムのほとんどは類似している傾向にあります。
ホテルの評価を見るときに重要なのは、評価はそのホテルに対する評価者の意見を意味することはあっても、実際のホテルの質を意味するものではない、ということです。
例えば、ある評論家が5つ星と評価しても、別の評論家が同じホテルを4つ星と評価することもあり得ます。
また、誰がそのホテルを評価したかを確認することも重要です。
例えば、あるホテルの5つ星評価は、旅行ブロガーによるものである場合もあれば、標準的な旅行団体によるものである場合もあります。
ホテル評価システムとは
前述したように、世界には様々なホテル評価システムが存在します。
国によって評価システムは異なりますが、そのほとんどは似たようなランキングになっています。
そのほとんどが星の数で、星の数が多いほど高級であることを示しています。
以下に、その一部を紹介する。
イギリス 英国：自動車協会（AA）、英国観光局、ウェールズ観光局、スコットランド観光局などが、主に星の数でホテルをランク付けしています。
オーストラリア オーストラリア：オーストラリアン・モータリン・サービス社が運営する1つ星から5つ星までの格付けシステム。
ニュージーランド 政府機関であるニュージーランド観光局が所有する1～5つ星のシステム「クオールマーク」。
カナダ カナダセレクトは、カナダ最大の格付け機関である1～5つ星システムです。
アメリカ AAA（米国自動車協会）は、ホテルのランク付けに星の代わりにダイヤモンドを使用しています。
ホテルの星評価とは
ホテルには1つ星から5つ星までの様々な格付けがあり、それぞれに違いがありますが、共通する部分も多くあります。
以下に、この5つのランクについて、一般的な説明をします。
1つ星ホテル
1つ星のホテルは、低予算の旅行者に適しています。
清潔でシンプルな宿泊施設を提供します。
部屋は狭く、専用バスルーム、室内電話、その他の設備がない場合があります。
ホテルは主要な観光スポットや公共交通機関の近くに位置しています。
2つ星ホテル
2つ星のホテルは、1つ星ホテルよりも設備やサービスが充実しています。
清潔で、基本的かつシンプルな宿泊施設を提供します。
部屋は小から中くらいの広さで、専用バスルーム、室内電話、テレビが完備されています。
また、コンチネンタルブレックファストが提供されます。
3つ星ホテル
3つ星のホテルは、より広い部屋と質の高いアメニティ、ルームサービス、おいしい食事、プール、フィットネスセンター、整備されたロビーなど、明らかにグレードアップしています。
また、3つ星ホテルには、会議室やカンファレンス施設がある場合もあります。
4つ星ホテル
4つ星ホテルは高級な宿泊施設で、豊富なアメニティ、完全なルームサービス、複数のレストラン、バー、ラウンジを備えています。
パーソナルサービス、バレーパーキング、コンシェルジュサービス、スパやフィットネスセンター、上質な寝具やリネン、フローリングなど、さまざまなサービスが受けられるホテルです。
内装はスタイリッシュで洗練されています。
5つ星ホテル
5つ星ホテルは、これらのホテルの中で、最も豪華で最も高価なホテルです。
また、ホテル内にはエレガントな家具が配置され、魅力的なロケーションにあります。
ホテルはエレガントな内装で、魅力的なロケーションに位置することになる。
