形式化と専門化の主な違いは、形式化が組織内で仕事をどのように構成し標準化するかであるのに対し、専門化は活動をどの程度に分割し、さらに個々の仕事に細分化するかということである。
成功している企業は、その背後に優れた組織構造を持っています。
組織構造とは、企業の目標に合わせて設計された構造であり、仕事のタスクがどのように正式に分割、グループ化、調整されるかを説明するものです。
組織構造には、指揮命令系統、統制範囲、専門化、部門化、集中化・分散化、形式化の6つの構成要素があります。
フォーマライゼーションとは
形式化とは、組織内で仕事がどのように構成され、標準化されているかを指す。
組織内の方針、規則、手順がどの程度まで明確化されているかを表します。
形式化された構造では、多くのルールや規則が文書化されています。
このような構造は、従業員の行動をコントロールするため、従業員はほとんど自主性を持って意思決定することができません。
さらに、形式的な構造は、従業員の行動をより予測可能なものにすることができます。
なぜなら、職場で問題が発生すると、従業員は手順や規則を参照して対処するからです。
この方法を用いれば、組織全体の従業員が同じような方法で問題に対処することになり、行動の一貫性が生まれます。
高度に形式化された仕事をする従業員は、何をするか、どうするか、いつするかなど、自分の仕事についてあまり意見を持ちません。
例えば、組立ラインの作業員は、あまり自律性がないため、高度に形式化された仕事といえます。
一方、お客様に電話をかける販売員の仕事は、あまり形式化されていません。
Specializationとは
専門化とは、組織がその活動を個々の仕事に分け、さらに細分化する度合いを指す。
これを分業とも呼ぶ。
簡単に言うと、「特定の仕事に集中すること」です。
例えば、洋服を作る仕事を一人の作業者に任せると、その作業者は長い時間をかけて洋服を作るかもしれません。
しかし、デザインする人、裁断する人、ボタンをつける人など、それぞれの作業に特化した人を使えば、作業が標準化され、練習すれば早くできるようになるのです。
1940年代になると、ほとんどのメーカーが「作業専門化」という考え方を導入するようになった。
この方法を用いると、未熟練労働者は簡単な作業を行い、特別な技能を持つ労働者は特定の技能を必要とする作業を行うことになる。
したがって、技能のある労働者は、特別な技能を必要としない簡単な作業に時間を浪費する必要がなくなる。
生産性の観点からは、専門化は生産量と総投入量を増やすことができる理想的な方法です。
また、専門化は生産コストを削減し、それによって全体の製品価格を下げることができる。
形式化と専門化の違い
定義
形式化とは、組織内で仕事がどのように構成され、標準化されているかを指す。
一方、専門化とは、組織内の活動がどの程度分割され、個々の仕事に細分化されているかを指す。
フォーカス
Formalizationは仕事やタスクに関するポリシー、ルール、手続きに焦点を当て、Specializationは分業に焦点を当てる。
結論
簡単に言えば、形式化と専門化は、組織構造を構成する2つの主要な要素です。
形式化と専門化の主な違いは、形式化が仕事やタスクに関連するポリシー、ルール、手続きに焦点を当てるのに対し、専門化は分業に焦点を当てることである。
