行動セグメンテーションとサイコグラフィック・セグメンテーションの主な違いは、行動セグメンテーションは消費者が製品やブランドとどのように関わり、交流しているかに焦点を当て、サイコグラフィック・セグメンテーションは顧客の性格や興味に焦点を当てることである。
マーケットセグメンテーションとは、製品やサービスのターゲットとなる市場をより小さく、より明確なカテゴリーに分割するプロセスを指します。
そして、このプロセスでは、顧客は年齢、性別、場所、興味などの類似した特性を持つ異なるグループに分類される。
さらに、市場細分化には、人口統計学的細分化、地理的細分化、心理学的細分化、行動学的細分化の4つの主要なタイプがあります。
行動セグメンテーションとは
行動セグメンテーションとは、消費者が製品やブランドとどのように関わり、交流しているかに着目したセグメンテーションの一種である。
人の行動を指すのではなく、市場における消費者の測定可能な行動や振る舞いを指す。
したがって、このセグメンテーションでは、購買習慣、消費習慣、閲覧習慣、ブランドロイヤルティ、さらにはブランドとのさまざまな相互作用などの要因によって、顧客をグループ化することが可能である。
また、Eコマースビジネスでは、ウェブサイトから収集したユーザーデータを使って、行動セグメンテーションを行うことが非常に容易です。
また、実店舗のポイントカードでも、このような情報を得ることができます。
実際、顧客がどのような商品に興味を示し、どのような消費行動をとっているかを知ることができるのです。
例えば、どのような商品カテゴリーを定期的に購入しているのか、新製品を購入しているのか、普段はいくら使っているのか、愛用しているブランドは何なのか、などです。
全体として、行動セグメンテーションは、パーソナライゼーションを向上させ、将来の行動を予測し、顧客をよりよく理解するのに役立ちます。
サイコグラフィック・セグメンテーションとは
サイコグラフィック・セグメンテーションとは、顧客の性格や興味に着目したセグメンテーションの一種である。
そのため、その人がどのように考え、感じ、生活しているかが考慮される。
また、このセグメンテーションには、以下のような要素が含まれる。
- 趣味
- 性格的特徴
- 人生の目標
- 価値観
- 信念
- ライフスタイル
- 心理的な影響
- 優先順位
人口統計学的セグメンテーションや地理的セグメンテーションと比較すると、このセグメンテーションを特定することはより困難です。
これは、この情報が主観的であり、発見し、理解するためにかなりの調査を必要とすることが主な理由である。
しかし、このセグメンテーションの主な目的は、まず人物を理解し、それを消費者の購買意思決定に結びつけることである。
行動ターゲティングとサイコグラフィックセグメンテーションの類似点
- 行動セグメンテーションとサイコグラフィック・セグメンテーションは、2つのタイプの市場セグメンテーションです。
- サイコグラフィック・セグメンテーションは、行動データを考慮することがあるが、行動セグメンテーションは、サイコグラフィック・データを考慮しない。
- どちらのセグメンテーションも、最終的なターゲット市場に到達するためには、同様に重要です。
行動ターゲティングとサイコグラフィックセグメンテーションの違い
定義
行動セグメンテーションは、消費者が製品やブランドとどのように関わり合うかに着目したセグメンテーションであり、サイコグラフィック・セグメンテーションは、顧客の個性や関心に着目したセグメンテーションです。
要因
購買習慣、消費習慣、閲覧習慣、ブランドロイヤルティ、ブランドとの様々なインタラクションなどが行動セグメンテーション、趣味、性格特性、人生の目標、価値観、信念、ライフスタイル、心理的影響、優先順位などが心理学的セグメンテーションで考慮される要素です。
お客様
行動学的セグメンテーションは顧客の行動に焦点を当てるが、心理学的セグメンテーションは顧客を人間として分析する。
結論
行動セグメンテーションとサイコグラフィック・セグメンテーションの主な違いは、行動セグメンテーションは、消費者が製品やブランドとどのように関わり、関与するかに焦点を当て、サイコグラフィック・セグメンテーションは、顧客の個性や興味に焦点を当てていることである。
