ブランド・アイデンティティとブランド・イメージの大きな違いは、ブランド・イメージは消費者がブランドをどのように認識しているかであり、ブランド・アイデンティティは企業が消費者の心の中に正しいイメージをどのように作り上げるかということである。
これらは互いに密接に関連した用語ですが、ブランド・アイデンティティとブランド・イメージには明確な違いがあります。
ブランド・イメージは消費者がブランドに対して抱いている認識であり、ブランド・アイデンティティは消費者の心の中にポジティブなイメージを作り出すために企業が行う努力のことを指します。
ブランド・アイデンティティとは
ブランド・アイデンティティとは、企業が消費者の心に正しいイメージを植え付けるために使用するすべての要素の集合体です。
これらの要素によって、ターゲットとする消費者にブランドがどのように認識されるかが決まります。
さらに、ブランド・アイデンティティの要素は、企業の価値観、ビジョンとミッション、長期目標、市場の競争力、オーディエンスの関心や価値との関連性に由来しています。
企業のブランド・パーソナリティ（ブランドを人に見立てた場合、どのような性格になるか）やブランド・ボイス（ブランドを声に見立てた場合、どのようにコミュニケーションするか）もブランド・アイデンティティにとって重要です。
ブランド・アイデンティティは、ブランドの具体的な要素で構成されています。
これには、デザイン、色、ロゴが含まれ、顧客がブランドを識別し、区別するのに役立ちます。
ブランド名、スローガン／タグライン、ロゴ、パッケージ、ソーシャルメディアのグラフィック、ウェブデザイン、名刺、従業員のユニフォームなどは、これらの要素の一部です。
これらは、企業が市場で描きたい価値を伝え、消費者に伝達するのに役立ちます。
ブランド・アイデンティティは、消費者の心の中にポジティブなブランドイメージを育むことができます。
ブランドイメージとは
ブランドイメージとは、消費者の心の中にあるブランドに対する認識のことです。
実際、ブランドイメージは、消費者がブランドに対して抱いている信念、考え、印象の集合体です。
ブランドとの相互作用や経験が、この知覚に影響を与えることがあります。
消費者が製品やサービスを購入するとき、単に購入するだけでなく、その製品・サービスに関連する心的イメージを形成しているのです。
ブランドイメージは、常にポジティブでユニークであるべきです。
同じブランドでも、消費者が違えば認識も違ってきます。
したがって、ブランドは一貫した（ポジティブな）ブランド・イメージを持つことが重要です。
ブランド・アイデンティティは、ブランド・イメージの形成における主要な要因です。
広告や口コミによる宣伝など、他の手法でもブランドイメージを強化することができます。
ポジティブなブランドイメージは、安定した売上につながり、企業のビジネス目標の達成に貢献します。
より多くの利益をもたらし、消費者とより良い関係を築き、既存顧客を維持し、同じブランドで新製品を導入するのに役立ちます。
マイナスのブランドイメージを持つ企業は、市場で活動するのに苦労することになる。
ブランド・アイデンティティとブランド・イメージの違い
定義
ブランド・アイデンティティとは、企業が消費者の心の中に正しいイメージを作り出すために用いるすべての要素の集合であり、ブランド・イメージとは、消費者の心の中にあるブランドの知覚のことである。
自然
ブランド・アイデンティティとは、企業が消費者に対してどのような存在であるかを示すものであり、ブランド・イメージとは、消費者がブランドや企業に対して抱いている心象風景です。
要素
ブランド・アイデンティティが有形・無形の要素で構成されているのに対し、ブランド・イメージは目に見える要素に加え、精神的な価値で構成されています。
制御
企業は、ブランド・アイデンティティを完全にコントロールすることができるが、ブランド・イメージを完全にコントロールすることはできない。
アクティブ vs パッシブ
ブランド・アイデンティティが能動的であるのに対して、ブランド・イメージは受動的です。
結論
ブランド・イメージとは、消費者がブランドに対して抱いている認識のことであり、ブランド・アイデンティティとは、消費者の心の中にポジティブなイメージを植え付けるために企業が行う努力のことである。
したがって、これがブランド・アイデンティティとブランド・イメージの主な違いです。
